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今天我们要讨论一种美好平和的谈话方式，称为「非暴力沟通」。「非暴力沟通」是由马歇尔‧卢森伯格所创，这是一种使人们秉持尊重与爱的说话方式，同时确保每个人的需求都获得满足。让我们来看一个操场上的例子吧！「那是我最喜欢的玩具，我想玩它！」「不行！它也是我最喜欢的！我不会给你的！」「噢！它也是你的最爱吗？你为什么这么喜欢它？你以前的学校也有相同的玩具？」「对…，也许我们可以请老师再买一个，这样我们就各有一个了。」「或者我们可约好轮流玩！」「好，那你可以先玩。」「非暴力沟通」不是让别人做我们要他们做的事，而是与他人建立连结，使每个人需求都获得满足。非暴力沟通的第一部分是观察。意思是观察正在发生的事而不妄加评判。非暴力沟通的第二部分是感受。您感觉如何？别人感觉如何？当我们诚实对待自己与他人的感受时，会更容易达到自己的需求。非暴力沟通的第三部分是需求。您需要什么？当别人倾诉时，您能倾听他们的需求吗？您一旦观察到他人的需求，就能包容周遭的人。最后，透过非暴力沟通能基于需要而提出请求。您能直截了当地提出请求要求您所需要的事，而不使用暴力或施压吗？当我们有同理心，关心他人的感受与需求，并兼顾自己的感受与需求时，就能适时解决冲突并继续享受生活！让我们来做一件手工艺品，帮自己识别并探讨情绪！事实上，还有一个更好的沟通渠道，可帮助我们了解彼此，甚至了解动物芳邻…
